Mantenimiento web

A menudo ocurre que los empresarios y las empresas deciden digitalizar su negocio o crear su propio sitio web sin tener un conocimiento mínimo de lo que es el mantenimiento web, en qué consiste, cuánto suele costar, a qué se dedica alguien que mantiene la web y, en última instancia, son vulnerables al fraude o al engaño debido a su falta de conocimientos técnicos.

En este artículo vamos a tratar uno a uno estas cuestiones para aclarar cualquier tipo de duda sobre el mantenimiento de la web, para que tengas claro todo lo que ello conlleva y por tanto lo que puedes exigir y el coste que sería aconsejable asumir para el mantenimiento de tu página web.

¿Por qué es importante el mantenimiento web?

Imagínate por un momento que te hablan muy bien de una tienda física, entras y está todo desordenado, hay apagones, los productos están mal colocados o muy lejos, o ni siquiera los han limpiado en meses…. evidentemente generaría desconfianza en ti y acabarías yendo a otra. Y pasarías a otra aún más fácilmente si supieras que en esa misma calle hay 30 tiendas similares, imagina lo importante que es tener todo en su sitio, ordenado, ordenado, actualizado y bien hecho y presentado.

«El mantenimiento web para darle una idea podríamos decir que es el «marketing en el punto de venta digital» e implica el control periódico de todos los archivos, estructuras, archivos, seguridad… de su sitio web, es decir, que todo funcione correctamente, esté actualizado y atienda a los principios de usabilidad, de forma que los usuarios naveguen cómodamente, como su sitio web, y tengan posibilidades de volver.

Es inútil tener una tienda online con un desarrollo muy trabajado, si con el tiempo los datos son obsoletos, no se mejora ningún aspecto de la web ni se analiza el comportamiento del usuario, ni se hace nada para mejorar la experiencia de usuario en la web, ni se añaden productos/servicios o nuevas funcionalidades que puedan conseguir más conversiones, no se corrigen los enlaces con errores y así sucesivamente. Sería como dejar la tienda online a su suerte.

El mantenimiento web, por lo tanto, no es más o menos importante que la creación, diseño y desarrollo del sitio web, pero es un aspecto igualmente vital que debe funcionar y controlar adecuadamente para que su sitio web tenga éxito.

¿Qué actividades se realizan para un servicio de mantenimiento web?

Principalmente, un buen mantenimiento web requiere realizar (entre muchas otras) las siguientes tareas:mantenimiento web

Garantizar la seguridad del sitio web, eliminando las vulnerabilidades
Realizar ajustes en el servidor para optimizar los tiempos de carga
Análisis y revisión de las funcionalidades y en general de todo el funcionamiento del sitio web.
Desarrollo e inserción de nuevas páginas en el sitio web
Actualización de catálogos de productos/servicios, imágenes, contenidos, textos
Creación de secciones, botones, paneles
Implementación de nuevos métodos de pago
Creación de FAQ (Preguntas Frecuentes)
Análisis y reparación de enlaces rotos, errores
Creación de un Sitemap (muy importante para SEO)
Añada, elimine o reemplace archivos y actualice sus extensiones según sea necesario.
Optimización de la velocidad de carga de la página mediante análisis de código
Programación de formularios, suscripciones….
Modificación de precios de productos/servicios
Por todo ello, es normal que se le dé una gran importancia a ella y a cualquier empresa que se precie de valorar su servicio de mantenimiento web, ya que incluye todas aquellas tareas que permiten que todas las estrategias que se llevan a cabo sigan funcionando correctamente y que los problemas que surjan sean lo más pequeños posible y se detecten y resuelvan con rapidez.

¿Cuáles son las ventajas de contratar un servicio de mantenimiento web?

Llevar a cabo correctamente las tareas que hemos visto que realiza un promotor es bastante complicado si no se tienen ciertos conocimientos y experiencia, por lo que contratarlo le va a aportar estas cuatro ventajas entre otras:

Ventaja #1 de contratar mantenimiento web: ahorrar tiempo, el tiempo es dinero

Todo el tiempo necesario para realizar actividades de mantenimiento web, es tiempo que puede dedicar a la investigación de mercado, crear e implementar estrategias de marketing, ventas y, en general, dedicarse a aspectos de su negocio en los que puede realizar mejoras, dejando este tipo de actividades a los desarrolladores que las llevarán a cabo de forma más rápida y mejor. Los procesos de trabajo en su empresa serán más fluidos y podrá delegar todas las tareas de mantenimiento web en el especialista para que pueda utilizar su tiempo como mejor le parezca, además puede estar seguro de que hará su trabajo de forma más eficaz y eficiente.

«Cualquier proceso grupal es más eficiente cuando cada uno hace lo que mejor sabe hacer.

Ventaja #2 de contratar mantenimiento web: ahorrar dinero, mejor prevenir que curar

Muchas veces tendemos a pensar que un costo inmediato, aunque sea alto, no implica un ahorro futuro, y es un gran error. En el campo del mantenimiento web en particular, lo barato es caro. Un simple error de seguridad que no sabe cómo resolver puede provocar, por ejemplo, la entrada de malware o cualquier tipo de software malicioso. Algo que podría llevar a la reestructuración de todo un sitio web y por lo tanto a un coste mucho mayor. Debido a problemas técnicos inesperados, un botón de formulario o incluso un carro de la compra puede no funcionar, y eso se traduce en dinero que usted no está ganando. No escatime en mantenimiento web, siempre es mejor pagar 5 y todo funciona bien, que pagar 2 y estar continuamente pensando cuando el próximo problema aparecerá.

Ventaja #3 de contratar mantenimiento web: contar con especialistas profesionales

Es tedioso tener que buscar en Google y comparar artículos, preguntar a la gente en foros, etc. sobre problemas de mantenimiento web, y más con la enorme cantidad de información que circula a través de la red de personas profesionales y no profesionales.

El hecho de poder contar con un especialista en mantenimiento web, va a resolver cualquier tipo de problema en poco tiempo, y le va a dar una tranquilidad y le va a evadir de muchos problemas que a priori seguramente no sabe cómo resolver. A menudo ocurre no sólo que necesitas hablar con un especialista para un problema que ha surgido, sino para resolver cualquier duda o sugerencia que tengas sobre tu sitio web. «Oye, y si cambiáramos esto, ¿qué se necesitaría, sería muy complicado? ¿Es algo simple o necesita muchos cambios? Etc. Todo esto un buen desarrollador resuelve rápidamente sin tener que estar leyendo 20 tutoriales y aprendiendo desarrollo web, y aún así muchas veces no sabrás cómo resolver problemas o dudas que un especialista gracias a su experiencia hace con facilidad. Por lo tanto, cero estrés. Para estos temas está preparado y a la espera de sus preguntas su especialista en mantenimiento web.

Ventaja #4 de contratar mantenimiento web: actualización e introducción de mejoras

Tener su sitio web siempre actualizado, con noticias, noticias, nuevos contenidos, nuevos productos o servicios… es algo que además de hacer que los usuarios regresen y sepan que usted está recibiendo cosas nuevas, afecta positivamente el posicionamiento SEO y hará que su sitio web sea mucho más susceptible a recibir tráfico.

Además, si analiza su sitio web y lo que ocurre en él, cualquier cambio que quiera hacer de cualquier tipo que afecte a la funcionalidad o al diseño de la página va a ser mucho más cómodo si lo encarga a su especialista en mantenimiento web. «Oye, he notado que los usuarios hacen mucho clic aquí, o esta página no les gusta, etc.». Todos los cambios que hay que hacer, un buen especialista suele realizarlos en poco tiempo y de forma efectiva, sin errores. Muchas veces te encuentras con que te dicen «he tocado algo que no sé qué es y la página ha caído» o «esto ha dejado de funcionar, por qué», o casos así y es entonces cuando la gente suele darse cuenta del ahorro en problemas que supone contar con el apoyo de un especialista.

¿Cuánto cuesta mantener mi sitio web?

Antes de hablar de números hay que saber que el precio de mantenimiento de un sitio web está estrictamente ligado a 4 factores:

Tanto si utiliza plataformas de gestión de contenidos como si no. Prestashop tiendas o sitios web que utilizan un CMS como WordPress, Joomla, Drupal, Magento… por lo general necesitan menos ayuda de un desarrollador, y por lo tanto será más barato de contratar.Qué tan elaborado y complejo es su sitio web. Si tienes bases de datos, secciones complejas que te llevan a nuevas páginas… todo esto añade valor al presupuesto e implica alguna dificultad que se asume en el precio.
La necesidad que tiene la web de mantenimiento y que tiene como empresa, es decir, si requiere cambios muy frecuentes, si tiene que añadir nuevas páginas, modificar o actualizar mucha información.
La experiencia del especialista. Obviamente, un especialista en mantenimiento web que ha estado haciendo su trabajo durante 10 años siempre tendrá un costo más alto que uno que tiene 2.
El mantenimiento de una página web suele ser remunerado por horas de trabajo, aunque también se suele presupuestar por meses e incluso bonificaciones anuales, y el tiempo del especialista se paga de 5 a 50 € por hora, de acuerdo con los criterios anteriores.

Los precios en los que suelen moverse los especialistas del sector según su experiencia giran en torno a:

5-10€/hora: especialista con menos de 1 año de experiencia en mantenimiento web.
15-20€/hora: especialista con 1-2 años de experiencia en mantenimiento web.
20-30€/hora: especialista con 3-5 años de experiencia en mantenimiento web.
30-40€/hora: especialista con 6-8 años de experiencia en mantenimiento web.
40-50€/hora: especialista con 8 o más años de experiencia en mantenimiento web.