Tipos de mantenimiento en informatica

¿Los ordenadores de tu oficina rugen como leones y arden como las brasas del Averno? ¿Han cobrado vida, se han apoderado de la cocina y han pasado la mañana bebiendo café y jugando a los dardos? ¿Qué esperabas? Como cualquier otro dispositivo electrónico (desde un vehículo hasta un lavavajillas), las computadoras necesitan mantenimiento para funcionar correctamente.

De hecho, debido a su importancia y complejidad, el mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos requiere una atención especial.

Segun nos comenta el experto en informatica Jorge Repetto G., a la hora de abordar los diferentes tipos de mantenimiento informático, hay que tener en cuenta dos aspectos:

El mantenimiento incluye tanto el hardware como el software del equipo. Ambos son muy importantes y tendrán una influencia decisiva en el funcionamiento del sistema.
Los diferentes tipos de mantenimiento pueden funcionar simultáneamente como en escala. En el caso de mantenimiento correctivo, actuará en el caso de que el mantenimiento predictivo y/o preventivo no haya podido anticipar el problema.

Mantenimiento Predictivo

Se trata de un tipo de mantenimiento que se realiza mediante herramientas de diagnóstico, con el fin de anticiparse a posibles fallos y tratar de evitarlos antes de que se produzcan.

Una de las formas más relevantes en que se realiza este tipo de mantenimiento es a través de la monitorización de los sistemas informáticos. En él, uno o más operadores controlan el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas, utilizando herramientas como el software de monitorización, que controlan todo tipo de variables, como la temperatura de la CPU, los niveles de batería o muchas otras.

Mantenimiento preventivo

Se trata de un tipo de mantenimiento muy frecuente, que se realiza no sólo con el objetivo de prevenir posibles fallos y mejorar el funcionamiento de un sistema, sino también con el objetivo de alargar la vida útil de los diferentes componentes del sistema.

El mantenimiento preventivo es útil en muchos aspectos. Permite, por ejemplo, reducir el número de paradas del sistema o el tiempo de cada parada, reducir el número de reparaciones o detectar puntos débiles en el sistema que puedan afectar a su funcionamiento.

Cuando hablamos de mantenimiento preventivo de software, incluimos operaciones como la creación de copias de seguridad, la liberación de espacio en el disco duro, la liberación de memoria RAM o el escaneo y limpieza de equipos con software antivirus.

Cuando hablamos de mantenimiento preventivo de hardware, solemos distinguir dos clases diferentes, que consisten en tareas como la limpieza periódica de los equipos y sus componentes, o el «mantenimiento preventivo activo», y que tiene como objetivo asegurar su durabilidad protegiendo los sistemas de posibles agresiones ambientales, por ejemplo, separando los equipos de las zonas donde reciben un impacto directo de la luz solar, lo que se conoce como «mantenimiento preventivo pasivo».

Mantenimiento correctivo

Esta es la solución a aplicar cuando el mantenimiento predictivo y preventivo no ha funcionado bien o no ha sido capaz de evitar fallos.

Esto ocurre en las situaciones clásicas en las que un equipo o sistema falla (por ejemplo, debido a un fallo de hardware) y el objetivo es asegurar que vuelva a estar operativo y en óptimas condiciones. Se trata de operaciones de reparación o sustitución, según las necesidades de cada caso.

Una de las consideraciones a tener en cuenta en este tipo de mantenimiento es que no sólo será importante resolver el fallo, sino también determinar la causa del mismo, con el fin de encontrar las posibles repercusiones que puedan haber afectado a otras partes del sistema y/o evitar que se repitan este tipo de errores u otros similares en el futuro.

Mantenimiento evolutivo

Es un tipo de mantenimiento que no se dedica a corregir o prevenir posibles fallos, sino a hacer evolucionar los recursos informáticos disponibles.

Como usted bien sabe, querido lector, la tecnología no deja de evolucionar en todo momento, y eso hace que las herramientas disponibles y las necesidades de los usuarios también cambien constantemente. El objetivo del mantenimiento evolutivo es asegurar que los sistemas informáticos no queden obsoletos, sino que se mantengan actualizados y que se ofrezcan a sus usuarios las mejores opciones que la tecnología permite, en función de las posibilidades de cada empresa y organización.

Este tipo de mantenimiento incluirá desde la actualización del software hasta la sustitución completa de equipos o sistemas, dependiendo de las necesidades que surjan en cada momento.

Y hasta ahora hemos visto los principales tipos de mantenimiento de ordenadores que podemos encontrar. Como se puede imaginar, debido a la complejidad de este tipo de operaciones, este trabajo suele estar en manos de profesionales, como administradores de sistemas o empresas especializadas que ofrecen servicios de mantenimiento, tanto a empresas como a profesionales o particulares.